ace 360 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ নিয়মাবলী

ace 360 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক, পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — এর মধ্যে রয়েছে আপনার আসল নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ace 360 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে এবং তা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার প্রতিষ্ঠানের রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ঘটনাও এর অন্তর্ভুক্ত যদি না আপনি সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@ace360.im-এ যোগাযোগ করুন। ace 360 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না, তাই এ ধরনের যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের ক্ষেত্রে: যদি ace 360 মনে করে যে কোনো অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত, শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে, বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করছে, তাহলে আগাম নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। ন্যায্য ব্যালেন্স পরিশোধের বিষয়ে ace 360 পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেবে।

উইথড্রোয়াল নীতি

উইথড্রোয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে। উইথড্রোয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে এতে বিলম্ব হতে পারে। বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। অনিষ্পন্ন বেট বা চলমান তদন্ত থাকলে উইথড্রোয়াল সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে। ace 360 জালিয়াতি সন্দেহ হলে বা যাচাইকৃত তথ্য না পেলে উইথড্রোয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে ace 360 - এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন। অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ প্রথমে ace 360 - এর সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। ace 360 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন।